В своей работе мы неукоснительно соблюдаем требования Закона Украины «О защите прав потребителей».
1. Возврат товара.
Вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно течение 14 дней с момента покупки.
При этом должны быть соблюдены следующие условия возврата товара:
- его нет в перечне тех товаров, которые не подлежат обмену и возврату;
- товар не использовался;
- без механических повреждений и полностью укомплектованный;
- со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой;
- есть в наличии кассовый или товарный чек.
Вернуть товар можно в розничном магазине Crewshop или отправить нам Новой Почтой.
- Для возврата в магазине Crewshop с собой нужно иметь:
- документ, подтверждающий оплату товара;
- если Вы хотите возврат средств за товар на карту, то нужно иметь при себе платежную карту либо ее номер;
- документ, удостоверяющий личность;
- заполнить заявление на возврат товара и средств, которое приведено ниже.
- Для возврата товара Новой почтой, уточняйте информацию по возврату у продавцов магазина по номеру 38050-578-73-33.
Оплата доставки — за счет отправителя.
2. Товары, не подлежащие обмену или возврату.
Однако обменять (вернуть) можно не любой товар. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату —Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172.
К таким товарам относятся:
- перо-пуховые изделия;
- детские игрушки мягкие;
- детские игрушки резиновые надувные;
- перчатки;
- белье нательное;
- чулочно-носочные изделия;
- печатные издания:
- ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней:
- товары в аэрозольной упаковке;
- косметические средства для летательных аппаратов;
- ГСМ
3. Заявления на возврат товара через кассу или Liqpay.
Пожалуйста, заполните и отправьте нам одно из приведенных ниже заявлений на возврат товара и средств: 1) через кассу, 2) через Liqpay. И мы свяжемся с Вами для обсуждения деталей возврата товара.
