У своїй роботі ми неухильно дотримуємось вимог Закону України « Про захист прав споживачів».
1. Повернення товару.
Повернути товар належної якості в магазин (або обміняти його на інший аналогічний) можна протягом 14 днів з моменту покупки.
При цьому повинні бути дотримані наступні умови повернення товару:
- його немає в переліку тих товарів, які не підлягають обміну та поверненню;
- товар не використовувався;
- без механічних пошкоджень і повністю укомплектований;
- з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням;
- є в наявності касовий або товарний чек.
Повернути товар можна в роздрібному магазині Crewshop або відправити Новою Поштою.
- Для повернення в магазині з собою потрібно мати:
- документ, що підтверджує оплату товару;
- якщо Ви бажаєте повернення коштів за товар на карту, то потрібно мати при собі платіжну карту або її номер;
- документ, що засвідчує особу;
- заповнити заяву на повернення товару і коштів, яка наведена нижче.
- Для повернення товару Новою поштою, уточнюйте інформацію у продавців магазину за номером 38050-578-73-33. Оплата доставлення — коштом відправника.
2. Товари, що не підлягають обміну або поверненню.
Однак обміняти (повернути) можна не будь-який товар. Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню — Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172.
До таких товарів відносяться:
- перо-пухові вироби;
- дитячі іграшки м'які;
- дитячі іграшки гумові надувні;
- рукавички;
- білизна натільна;
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- друковані видання;
- ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння;
- товари в аерозольній упаковці;
- косметичні засоби для літальних апаратів;
- паливно-мастильні матеріали.
3. Заяви на повернення товару через касу або Liqpay.
Будь ласка, заповніть та надішліть нам одне з наведених нижче заяв на повернення товару і коштів: 1) через касу, 2) через Liqpay. І ми зв'яжемося з Вами для обговорення деталей повернення товару.
Заява на повернення товару і коштів через касу
