Повернення товару
Меню
Your Cart

Повернення товару

У своїй роботі ми неухильно дотримуємось вимог Закону України « Про захист прав споживачів».

1. Повернення товару.

Повернути товар належної якості в магазин (або обміняти його на інший аналогічний) можна протягом 14 днів з моменту покупки.

При цьому повинні бути дотримані наступні умови повернення товару:

  • його немає в переліку тих товарів, які не підлягають обміну та поверненню;
  • товар не використовувався;
  • без механічних пошкоджень і повністю укомплектований;
  • з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням;
  • є в наявності касовий або товарний чек.

Повернути товар можна в роздрібному магазині Crewshop або відправити Новою Поштою.

  1. Для повернення в магазині з собою потрібно мати:
  • документ, що підтверджує оплату товару;
  • якщо Ви бажаєте повернення коштів за товар на карту, то потрібно мати при собі платіжну карту або її номер;
  • документ, що засвідчує особу;
  • заповнити заяву на повернення товару і коштів, яка наведена нижче.
  1. Для повернення товару Новою поштою, уточнюйте інформацію у продавців магазину за номером 38050-578-73-33. Оплата доставлення — коштом відправника.

2. Товари, що не підлягають обміну або поверненню.

Однак обміняти (повернути) можна не будь-який товар. Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню — Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172.

До таких товарів відносяться:

  • перо-пухові вироби;
  • дитячі іграшки м'які;
  • дитячі іграшки гумові надувні;
  • рукавички;
  • білизна натільна;
  • панчішно-шкарпеткові вироби;
  • друковані видання;
  • ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння;
  • товари в аерозольній упаковці;
  • косметичні засоби для літальних апаратів;
  • паливно-мастильні матеріали.

3. Заяви на повернення товару через касу або Liqpay.

Будь ласка, заповніть та надішліть нам одне з наведених нижче заяв на повернення товару і коштів: 1) через касу, 2) через Liqpay. І ми зв'яжемося з Вами для обговорення деталей повернення товару.

Заява на повернення товару і коштів через касу

Заява на повернення товару і коштів через Liqpay

Приклад заповненої заяви

Будь ласка, заповніть обов'язкові поля, щоб отримати автоматичне повідомлення про прибуття товару на склад.

Ім'я
Email
Телефон